Wir suchen SIE! Kundenberater/in Telefon (m/w/d) für Privatkunden (Inbound) (Callcenteragent/in)

Teilzeit Vollzeit @THM GMBH in Finanzen Job mailen

Job Detail

  • Job-ID 4181

Stellenbeschreibung

Begleiten Sie unsere Kunden in eine schuldenfreie Zukunft – vom ersten Kontakt bis hin zum Abschluss.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir Sie!

Das sind Ihre neuen Aufgaben bei uns:

  • Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden.
  • Sie bearbeiten eigenständig die Kundenanfragen und -wünsche per Telefon oder Mail.
  • Sie erfassen die Daten unserer Kunden gewissenhaft, bereiten diese auf und verwalten sie in unserem Kundenmanagementsystem.
  • Sie erstellen die Angebote und begleiten diese bis zum Abschluss.
  • Sie leiten als zentrale Anlaufstelle eingehende Telefonate an die jeweilige Abteilung weiter.
  • Sie stellen einen reibungslosen Ablauf aller Kundenprozesse und kontinuierliche Verbesserung dieser Prozesse sicher.

Was Sie mitbringen:

  • Sie haben Erfahrungen im Kundenservice oder/und eine kaufmännische Ausbildung.
  • Sie sind wortgewandt, emphatisch und arbeiten gern mit Menschen zusammen.
  • Sie besitzen eine hohe Service- und Kundenorientierung.
  • Sie arbeiten zuverlässig, organisiert und behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
  • Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Sie haben gute bis sehr gute PC-Kenntnisse.
  • Sie möchten sich persönlich weiterentwickeln und zeigen Eigeninitiative.
  • Sie sind bereit im 2-Schichtsystem, wochentags zwischen 8:00 Uhr – 18:30 Uhr und im Wechselmodell mit Ihren Kollegen Samstag von 08:00 Uhr bis 12:00 Uhr zu arbeiten.

Was wir Ihnen bieten:

  • eine interessante unbefristete Vollzeitstelle zum sofortigen Eintritt, auch Teilzeit möglich
  • ein attraktives Grundgehalt sowie Fahrtkostenerstattung, Kindergarten-Zuschuss nebst Erstattung des Essensgeldes in voller Höhe und Provision nach der Probezeit
  • Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeit-Versicherung
  • jährliche Erholungsbeihilfe
  • betriebliche Krankenzusatzversicherung
  • betriebliches Gesundheitsmanagement und gemeinsame Aktivitäten
  • wöchentliches Angebot von Massage und Physiotherapie in unseren Räumlichkeiten
  • einen modernen Arbeitsplatz
  • ein kleines kollegiales Team mit aufgeschlossenen, sympathischen und engagierten Kollegen
  • eine individuelle Einarbeitung
  • 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
  • Jobrad – Leasing über uns
  • Teilnahme am Hansefit-Firmenfitness Programm über uns

Erforderliche Fähigkeiten

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