Пропал звук на LG-телевизоре: изображение есть, что делать

Первым действием возьмите ДУ пульт, нажмите кнопку отключения функции «Без звука». Убедитесь, что индикатор отключения аудиосигнала на экране пропал. Проконтролируйте уровень громкости, подняв его до 15-20, ибо небольшое значение способно имитировать отсутствие аудиосигнала.

Произведите откат к заводским настройкам через «Общие» -> «Сброс» при отсутствии положительного результата. Резервируйте персональные настройки до начала процедуры. В моделях с оптическим выходом осмотрите целостность оптоволоконного шнура на наличие заломов.

Пропал звук на телевизоре LG при работающей картинке: причины и диагностика

Вначале удостоверьтесь, что медиасистема не находится в режиме mute. Обратите внимание на дисплей ДУ или панель прибора – найдите иконку отключенного звука. Нажмите клавишу деактивации данной опции на дистанционном пульте.

• Проверка источника сигнала: Подсоедините ваш плеер (Blu-Ray, игровую приставку) к иному HDMI-входу. В случае появления звука, дефект заключается в старом гнезде.
• Исправность кабелей: Проверьте кабели HDMI, оптические – на наличие механических дефектов. Надежно подсоедините штекеры к выходам. Используйте для проверки заведомо функционирующий шнур.
• Апдейт прошивки: Откройте меню „Поддержка“ -> „Обновление микропрограммы“. Инсталлируйте самую новую версию firmware. Это устраняет программные сбои, влияющие на воспроизведение.

Если предпринятые шаги не помогли, осуществите жесткий сброс настроек. Данная процедура в разделе „Общие“ удалит все персональные настройки. Следуя перезапуску, аппарат перейдет на заводские установки.

Первые действия: проверка громкости и источника сигнала

Проверьте, отключен ли режим «Тишина».

Оцените громкость, задействовав кнопки volume.

Установите, что является источником: предустановленные приложения (Netflix, YouTube), разъем HDMI, телевещание.

Если задействована внешняя ТВ-приставка или акустика, проверьте целостность проводов и корректность выбора источника на пульте устройства.

Запустите любой медиафайл со встроенной память устройства для исключения проблем со сторонними носителями.

Диагностика подключения сторонних девайсов и шнуров

Убедитесь, что все штекеры плотно вставлены в соответствующие гнезда.

Осмотрите физическое состояние проводников на предмет перегибов или повреждений изоляции.

Смените источник на контроллере устройства.

Присоедините ваше медиаустройство к иному разъему.

Настройка звука в меню телевизора: что проверить

Вначале, зайдите в настройки и откройте вкладку «Звук» либо «Аудио».

Проконтролируйте активную звуковую дорожку, в частности при проигрывании медиа.

Задействуйте функцию «Сброс звука», чтобы восстановить все аудиопараметры к начальным установкам. Это может решить проблему, спровоцированную ошибочной корректировкой параметров.

Убедитесь, что выбран правильный источник сигнала. При подключении внешней приставки или игровой консоли, в параметрах входа должен быть установлен вариант «Цифровой выход» или «PCM», если используется оптический кабель.

Встроенный динамик и наушники: диагностика проблем

Протестируйте разъем для наушников, вставив и вынув штекер несколько раз. Загрязненные или окислившиеся контакты часто блокируют сигнал для встроенных динамиков.

Подключите заведомо исправные наушники. Если в наушниках есть звук, а встроенный динамик безмолвствует, проблема в внутренней цепи, ведущей от разъема к динамику, или в самом компоненте воспроизведения.

Запустите диагностику аппаратной части через сервисное меню LG. Переход в этот раздел обычно требует нажатия определённых кнопок на пульте. Отыщите и запустите тест, который проверяет исключительно работу внутреннего динамика.

Осмотрите гибкий шлейф, соединяющий главную плату с модулем акустики. Ненадежное соединение или физическое повреждение шлейфа – частая неполадка.

Используйте мультиметр в режиме прозвонки для проверки целостности обмотки самого динамика. Сопротивление исправного элемента обычно составляет несколько Ом.

Возврат телевизора к первоначальным настройкам

Используйте полный сброс для решения комплексных неисправностей звукового тракта. Отключите питание мультимедийной панели от электросети. Зажмите кнопку питания на корпусе устройства на 10-15 секунд. После этого подключите питание обратно.

Запустите полный сброс через настройки. На пульте дистанционного управления нажмите кнопку «Settings» (Настройки). Перейдите в раздел «Общие». Найдите и выберите опцию «Сброс к заводским настройкам». Подтвердите действие, введя стандартный PIN-код – 0000 или 1234.

Телевизор перезагрузится. Все пользовательские конфигурации, включая сетевые параметры и установленные приложения, будут удалены. Этот процесс занимает 3-5 минут.

Проверка на аппаратную неисправность и обращение в сервис

Если манипуляции с настройками и источниками сигнала не дали результата, причина, скорее всего, в физической поломке деталей.

Проведите внешний осмотр аудиовыходов. Убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений на разъемах HDMI, оптического выхода или аналогового аудио. Протестируйте кабели, подключив их к другому исправному устройству.

Используйте наушники, вставив их в соответствующий разъем на корпусе аппарата. Появление аудиопотока в наушниках прямо указывает на неработоспособность внутренних динамиков, требующую вмешательства мастера.

Произведите сброс через раздел «Поддержка» или «Общие». Эта операция устранит возможные сбои ПО, не связанные с «железом». Перед сбросом сохраните ваши персональные настройки.

Если после всех самостоятельных попыток улучшений нет, неисправность имеет аппаратный характер. Частые случаи – выход из строя усилителя, платы управления, обрыв шлейфов, соединяющих динамики с основной схемой, или их физический износ.

Для починки отнесите устройство в официальный сервис LG. Наличие официального статуса гарантирует применение оригинальных запчастей и квалифицированный подход. Подготовьте к визиту специалиста серийный номер модели и данные о приобретении, если действует гарантия.